超高音質 原音重現

ibon mobile VoTLE透過4G網路進行語音通話,大幅減少環境背景雜音,讓聲音更立體、話質更清晰。

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通話飆網 隨心所欲

語音通話在4G網路上進行,不會因為語音通話而降低上網速度。


○ 收費標準
項目價格
月租費免服務月租費
預付卡通話費『預付型費率說明』費率計收
月租型通話費依用戶現行資費/促銷方案之費率計收
○ 常見問題

1.如何透過手機設定,啟用及關閉VoLTE呢?

    提醒您,除了依據下方指示於手機開通VoLTE設定外,您還需要確認已開通VoLTE服務,才能使用VoLTE服務。

    - iOS作業系統(以iPhone手機為例):
    設定 → 行動服務 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 開啟或關閉VoLTE。設定完成後,請重新開機,iPhone手機畫面上方會顯示4G。

    - Android作業系統 (以Sony 手機為例):
    設定 → 更多 → 行動網路 → 開啟或關閉【啟用VoLTE】。設定完成後,請重新開機,Android手機畫面上方會出現VoLTE字樣。

    註: 部分新型Android系統手機已內建 VoLTE功能並預設開啟,故在操作介面上無開關切換,可直接使用VoLTE服務。

2.如何申裝VoLTE及VoWiFi服務?

    欲申辦開通VoLTE及VoWiFi服務,請洽客服中心。VoLTE及VoWiFi兩者無法個別申請或取消。
    提醒您,除了申請開通VoLTE服務外,您還需將手機的版本更新至適用版本,並開啟手機內的VoLTE設定,才能使用ibon mobile VoTLE服務。詳見手機支援型號及手機設定說明。

3.該如何確定您正在使用ibon mobile VoLTE/VoWiFi通話呢?

    - 作業系統iOS(以iPhone為例):
    使用VoLTE:iPhone手機畫面上方會顯示4G
    使用VoWiFi:iPhone手機畫面左上方會出現 wifi call字樣

    - 作業系統Android(以HTC為例):
    使用VoLTE:Android手機畫面上方會出現VoLTE字樣
    使用VoWiFi:Android手機畫面上方WiFi與話筒圖示

4.若使用VoWiFi 服務打電話給對方,請問對方需要有使用「ibon mobile VoLTE服務」嗎?

    用戶使用VoWiFi 服務打電話給對方,對方不需要使用「 ibon mobile VoLTE服務」。

5.若用戶於國外使用VoWiFi撥打當地的電話,請問會如何計費呢?

    ibon moible用戶在國外使用VoWiFi撥打當地電話會視為在國內(台灣)撥打國際電話。

6.ibon mobile VoLTE及VoWiFi,是否支援來電插播和多方通話的功能?

    使用ibon mobile VoLTE及VoWiFi語音服務是可以支援來電插播和多方通話的功能。

7.為甚麼透過ibon mobile VoLTE通話時,無法享有聲歷其境的VoLTE音質呢?

    申請ibon mobile VoLTE後,亦須符合以下各項條件才能享有VoLTE音質,若缺任一條件則以一般音質通話。VoLTE音質亦受發話/受話雙方4G收訊強弱影響。
    (1) 發話/受話雙方皆成功開通ibon mobile VoLTE服務。
    (2) 發話/受話雙方皆使用支援ibon mobile VoLTE的手機並已升級至支援版本,且手機設定須開啟VoLTE功能。
    (3) 發話/受話雙方皆在ibon mobile 4G網路涵蓋範圍內。

8.ibon mobile VoLTE VoLTE及VoWiFi是否收取月租費? 使用VoLTE或VoWiFi時,如何收取費用?

    1. 使用VoLTE及VoWiFi服務不另收取月租費。
    2. ibon mobile VoLTE語音收費標準與用戶現行資費/促銷方案之費率相同。
    3. 使用VoWiFi撥打語音通話,收費標準也與用戶現行資費/促銷方案之費率相同。用戶若於國外使用VoWiFi,也將依現行資費及促案計算收費,不會收取國際語音漫遊費用。例如:ibon mobile 4G 上網477的用戶在國外透過VoWiFi撥打網內電話為免費,撥打網外電話如在贈送的網外分鐘數內亦免費,超過部分則按每秒鐘0.05元收費。"

9.為什麼我的手機設定裡沒有開關VoLTE的功能?

    請先確認您的手機支援VoLTE。如您使用Android系統手機,部份新型Android手機已內建 VoLTE功能並預設開啟,故在手機操作介面上無開關切換,申請ibon mobile VoTLE服務完成後,您的手機畫面上方出現VoLTE字樣即可直接使用。提醒您:您仍需手動開啟 VoWIFI 功能,才能在 Wi-Fi 網路下使用 WIFI 通話。

10.VoWiFi跟使用APP軟體通話有甚麼不同?

    使用VoWiFi服務能以原門號進行通話,無須下載額外APP軟體,且在無行動網路訊號下,也可以透過Wi-Fi收訊撥打或接聽市話或行動電話。此外,透過APP軟體撥打網路電話較容易產生延遲、數據丟包或通話品質不穩定的問題。

11.如何透過手機設定,啟用及關閉VoWiFi呢?

    VoWiFi

    - 作業系統iOS(以iPhone手機為例):
    設定 → 行動服務 → Wi-Fi通話 → 開啟或關閉【在iPhone上進行Wi-Fi通話】

    - 作業系統Android (以HTC 10為例):
    啟用:設定 → 通話 → 開啟或關閉【Wi-Fi通話】

12.使用VoLTE或VoWiFi通話時,手機可以同時上網嗎?

    1.用戶在使用VoLTE通話時,可同時使用4G網路或WiFi上網。
    2.用戶在使用VoWiFi通話時,可同時使用WiFi上網。

13.手機如果沒有安裝SIM卡,是否仍可以使用VoWiFi通話呢?

    用戶的手機須安裝SIM卡才可使用VoWiFi服務。

14.我在上網時,可同時接聽電話嗎?

    可以的,當您在上網時,語音可以同時使用。

15.ibon mobile VoLTE或VoWiFi是否可以撥打影像電話呢?

    目前: ibon mobile VoLTE及VoWiFi僅支援語音通話,無法撥打影像電話。

16.使用雙卡機時,應該如何使用VoLTE / VoWiFi服務呢?

    除了透過手機設定啟用VoLTE、VoWiFi外,用戶需將網路優先設定在ibon mobile門號,方可使VoLTE / VoWiFi服務。

17.為什麼透過VoWiFi通話時,會斷斷續續品質不穩呢? 如果透過VoWiFi通話時,離開WiFi環境,系統會自動切換至行動網路通話嗎?

    VoWiFi是透過WiFi撥打語音電話,其音質會受到WiFi訊號強弱影響。若用戶使用VoWiFi通話時離開WiFi環境,手機會自動切換至4G網路保持通話。例如,用戶透過4G網路撥打電話,通話中進入無行動網路訊號但有WiFi之區域時,系統將自動切換至WiFi保持通話,若用戶又在通話中移動至有行動網路區域時,系統也會自動切回4G網路,讓用戶無時無刻都能享有高品質通話。

18.什麼是ibon mobile VoLTE及VoWiFi,兩者有何不同?

    ibon mobile VoLTE(Voice over LTE)是指透過4G網路傳送語音服務,因為語音通話在4G網路上進行,不需要再像以往切換到3G網路,所以可快速接通,且聲音更立體、話質更清晰!也不會因為語音通話而降低上網速度。
    VoWiFi(Voice over WiFi)則是在WiFi的環境下撥打語音電話,出國在外也可以用原本的號碼及資費撥打電話給親朋好友,讓用戶出國時再也不用擔心國際語音通話漫遊費用。

19.ibon mobile用戶皆可申請VoLTE及VoWiFi嗎?

    ibon mobile用戶皆可申辦使用VoLTE/VoWiFi,不另收取月租費。

20.若國外業者同時有提供3G/4G VoLTE 語音漫遊服務,使用上會不會造成同時或重複計費呢?

    3G 語音漫遊通話時,若註冊的 3G 網路訊號不佳,將會斷線無法使用。語音漫遊計費,會以通話當下實際註冊的網路類型進行收費

21.使用VoLTE 語音漫遊,收發話時 號碼顯示 會有不同嗎?

    VoLTE 語音漫遊發話時,受話方看到的來電顯示號碼會有+號與國碼(e.g. +886936)
    VoLTE 語音漫遊受話時,若 發話方在台灣撥打,受話時來電顯示號碼為。一般國內電話號碼, 不會有+號與國碼(e.g. 0936)。

22.若有設定指定轉接會如何計費呢?

    指定轉接至語音信箱,不收費!指定轉接至非語音信箱號碼,收費與一般漫遊指定轉接相同計費方式。

23.使用VoLTE 語音漫遊,會產生數據上網費用或佔用數據上網流量嗎?

    不會產生上網費用與佔用流量。

24.若漫遊數據上網達$5000 斷網,關閉漫遊上網功能後VoLTE語音漫遊是否可以繼續使用?

    漫遊上網功能關閉後,將無法使用VoLTE語音漫遊服務,若有使用需求,須再次開啟漫遊上網功能。

25.未帶SIM卡出國是否仍可使用VoWiFi 呢?

    不行! SIM卡須放置在手機內,回傳至ibon mobile註冊才能使用 VoWiFi。

○ 貼心提醒

  1. VoTLE服務免費提供給ibon mobile用戶使用, VoLTE通話費用依用戶現行資費/專案合約的網內語音費率計費,通話產生的傳輸量不計費。
  2. 啟用ibon mobile VoTLE服務同時享有VoWiFi功能,用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。
  3. 啟用ibon mobile VoTLE服務同時享有VoWiFi、IP簡訊(IP SMS)功能,用戶可透過手機設定分別開關VoLTE與VoWiFi功能。IP簡訊提供用戶在沒有行動訊號的環境下,可透過Wi-Fi訊號收發簡訊。
  4. 已申裝VoLTE且使用支援IP簡訊機型之客戶,無須另外申請IP簡訊即可使用,IP簡訊費率依用戶現行資費/專案合約的簡訊費率計費。
  5. VoLTE高清音質通話,需同時滿足下列三項條件,若缺一條件則以一般音質進行通話。VoLTE音質的好壞亦受通話雙方4G收訊強弱的影響。

    5.1 通話雙方皆成功開通ibon mobile VoTLE服務。

    5.2 通話雙方皆使用支援ibon mobile VoTLE的手機並已升級至支援版本,且手機設定開啟VoLTE功能。

    5.3 通話雙方皆在ibon mobile 4G網路環境下。

    目前僅有網內通話較可能滿足VoLTE高清音質的所有條件,撥打網外/市話/國際電話時,尚無法享有VoLTE高清音質通話,但仍可進行一般通話。

  6. ibon mobile VoTLE服務暫不支援影像電話服務。
  7. VoWiFi需發話方使用支援VoWiFi的手機並已升級至支援版本,且手機設定開啟VoWiFi功能,並在Wi-Fi環境撥打語音電話。VoWiFi通話費用依用戶現行資費/專案合約的語音費率計費。在國外使用VoWiFi通話時,可能因Wi-Fi訊號不良自動切換至當地漫遊業者發話,進而產生國際漫遊費用。
  8. Google於非正式銷售地區並未支援Google Pixel之VoLTE語音服務。
  9. ibon mobile保留活動修改、終止或暫停優惠之權利,更多詳情請參考官方網站公告。

○ 適用機款
手機廠牌支援VoLTE支援VoWiFi
AppleiPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max

Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE
iPhone 6 / iPhone 6 Plus / iPhone 6s / iPhone 6s Plus / iPhone 7 / iPhone 7 Plus / iPhone 8 / iPhone 8 Plus / iPhone X / iPhone XR / iPhone XS / iPhone XS Max / iPhone 11 / iPhone 11 Pro / iPhone 11 Pro Max / iPhone 12 / iPhone 12 Mini / iPhone 12 Pro / iPhone 12 Pro Max / iPhone 13 / iPhone 13 mini / iPhone 13 Pro / iPhone 13 Pro Max / iPhone 14 / iPhone 14 Plus / iPhone 14 Pro / iPhone 14 Pro Max / iPhone SE / iPhone SE 2022 / iPhone 15 / iPhone 15 Plus / iPhone 15 Pro / iPhone 15 Pro Max

Apple Watch Series 4 / Apple Watch Series 5 / Apple Watch Series 6 / Apple Watch Series 7 / Apple Watch Series 8 / Apple Watch SE / Apple Watch SE2 / Apple Watch Ultra / Apple Watch S9 / Apple Watch Ultra 2 / Apple Watch SE
ASUSROG Phone / ROG Phone 2 / ROG Phone 3 / ROG Phone 5 / ROG Phone 5s / ROG Phone 6 / ROG Phone 6D / ROG Phone7 5G / ZenFone 3 / ZenFone 3 Deluxe / ZenFone 3 Max / ZenFone 3 Zoom /ZenFone 4 / ZenFone 4 Max / ZenFone 4 Selfie Pro / ZenFone 5 / ZenFone 5Q / ZenFone 5Z / ZenFone 6 / ZenFone 7 / ZenFone 8 / ZenFone 8 Flip / Zenfone 9 / ZenFone Live / Zenfone Max / ZenFone Max M2 / ZenFone Max Plus / ZenFone Max Pro / ZF8 FlipROG Phone / ROG Phone 2 / ROG Phone 3 / ROG Phone 5 / ROG Phone 5s / ROG Phone 6 / ROG Phone 6D / ROG Phone7 5G / ZenFone 3 / ZenFone 3 Deluxe / ZenFone 3 Max / ZenFone 3 Zoom /ZenFone 4 / ZenFone 4 Max / ZenFone 4 Selfie Pro / ZenFone 5 / ZenFone 5Q / ZenFone 5Z / ZenFone 6 / ZenFone 7 / ZenFone 8 / Zenfone 9 / ZenFone 8 Flip / Zenfone Max / ZenFone Max M2 / ZenFone Max Plus / ZenFone Max Pro / ZF8 Flip
FairphoneFairphone 4Fairphone 4
FareastoneSmart509Smart509
GooglePixel 3 / Pixel 3 XL / Pixel 3a / Pixel 3a XL / Pixel 4 / Pixel 4 XL / Pixel 4a / Pixel 4a(5G) / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 /Pixel 8 ProPixel 3 / Pixel 3 XL / Pixel 3a / Pixel 3a XL / Pixel 4 / Pixel 4 XL / Pixel 4a / Pixel 4a(5G) / Pixel 5 / Pixel 6 / Pixel 6 Pro / Pixel 6a / Pixel 7 / Pixel 7 Pro / Pixel 7a / Pixel 8 /Pixel 8 Pro
HTC10 / One A9s / U11 / U11 EYEs / U11 Plus / U12 life / U12+ / U19e / U20 5G / U23 Pro / U Play / U Ultra / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / Desire 12s / Desire 19+ / Desire 19s / Desire 20 Pro / Desire 20+ / Desire 22 Pro10 / One A9s / U11 / U11 EYEs / U11 Plus / U12 life / U12+ / U19e / U20 5G / U23 Pro / U Play / U Ultra / Desire 10 Pro / Desire 12 / Desire 12+ / Desire 12s / Desire 19+ / Desire 19s / Desire 20 Pro / Desire 20+ / Desire 22 Pro
HuaweiMate 10 / Mate 10 Pro / Mate 20 / Mate 20 Pro / Mate 20X 5G / Nova 3 / Nova 3e / Nova 3i / Nova 5T / P20 / P20 Pro / P30 / P30 Pro / Y6 Pro 2019 / Y7s / Y9 2019 / Y9 Prime 2019Mate 10 / Mate 10 Pro / Mate 20 / Mate 20 Pro / Mate 20X 5G / Nova 3 / Nova 3e / Nova 3i / Nova 5T / P20 / P20 Pro / P30 / P30 Pro / Y6 Pro 2019 / Y7s / Y9 2019 / Y9 Prime 2019
InhonL30 / L33 / F35L30 / L33 / F35
KoobeeF2 Plus / K10 / K20 / K60 / S12 / S16 / S19F2 Plus / K10 / K20 / K60 / S12 / S16 / S19
LenovoLegion Duel / Legion Phone2Legion Duel / Legion Phone2
LGG6 / V20 / V40G6 / V20 / V40
MeituM8 / M8s / T8 / T8s-
MotorolaE40 4G / G51 / Edge 30 / Edge 30 ProE40 4G / G51 / Edge 30 / Edge 30 Pro
NOKIA3 / 3.1 / 3.1 Plus / 5 / 6 / 6.1 / 6.1 Plus / 7 Plus / 8 / 81103 / 3.1 / 3.1 Plus / 5 / 6 / 6.1 / 6.1 Plus / 7 Plus / 8
OPPOA3 / A5 2020 / A9 2020 / A31 / A53 / A54 / A55 / A57 / A57 2022 / A72 / A73 / A74 / A75 / A77 / A77 5G / A78 / AX5 / AX5s / AX7 / AX7 Pro / Find X / Find X3 Pro / Find X5 Pro / Find N2 Flip / R9s / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro / Reno / Reno 10倍變焦 (Reno x10 Zoom) / Reno Z / Reno 2 / Reno 2Z / Reno 4 / Reno 4 Pro / Reno 4 Z / Reno 5 / Reno 5 Pro / Reno 5 Z / Reno 6 / Reno 6 Pro / Reno 6 Z / Reno 7 / Reno 7 Pro / Reno 7 Z / Reno 8 / Reno 8 Pro / Reno8 Z 5G / Reno 8T / Reno10 / Reno10 Pro / A98 / Reno 11 / Reno11 ProA3 / A5 2020 / A9 2020 / A31 / A53 / A54 / A55 / A57 / A57 2022 / A72 / A73 / A74 / A75 / A77 / A77 5G / A78 / AX5 / AX5s / AX7 / AX7 Pro / Find X / Find X3 Pro / Find X5 Pro / Find N2 Flip / R9s / R11 / R11s / R11s Plus / R15 / R15 Pro / R17 / R17 Pro / Reno / Reno 10倍變焦 (Reno x10 Zoom) / Reno Z / Reno 2 / Reno 2Z / Reno 4 / Reno 4 Pro / Reno 4 Z / Reno 5 / Reno 5 Pro / Reno 5 Z / Reno 6 / Reno 6 Pro / Reno 6 Z / Reno 7 / Reno 7 Pro / Reno 7 Z / Reno 8 / Reno 8 Pro / Reno8 Z 5G / Reno 8T / Reno10 / Reno10 Pro / A98 / Reno 11 / Reno11 Pro
PanasonicELUGA C / ELUGA U3 / ELUGA Y ProELUGA U3 / ELUGA Y Pro
RazerPhone 2Phone 2
realme3 Pro / C3 / C11 / C21 / C33 / X50 / X50 Pro / X7 Pro / 6i / 7 5G / 8 5G / 9i / 9i 5G / 9 Pro / 9 Pro+ / 10 Pro / 11x3 Pro / C3 / C11 / C21 / C33 / X50 / X50 Pro / X7 Pro / 6i / 7 5G / 8 5G / 9i / 9i 5G / 9 Pro / 9 Pro+ / 10 Pro / 11x
SamsungGalaxy A6+ / Galaxy A7 / Galaxy A8 2016 / Galaxy A8 2018 / Galaxy A8 Star / Galaxy A8+ / Galaxy A9 / Galaxy A14 / Galaxy A20 / Galaxy A21s / Galaxy A22 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A31 / Galaxy A32 / Galaxy A33 / Galaxy A34 / Galaxy A42 / Galaxy A50 / Galaxy A51 / Galaxy A52 / Galaxy A52s / Galaxy A53 / Galaxy A70 / Galaxy A71 / Galaxy A13 / Galaxy A23 / Galaxy J2 Pro / Galaxy J4/J4+ / Galaxy J6/J6+ / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7+ / Galaxy Note 8 / Galaxy Note 9 / Galaxy Note10 / Galaxy Note10+ / Galaxy Note 20 / Galaxy Note 20 Ultra / Galaxy S7 Edge / Galaxy S8/S8+ / Galaxy S9/S9+ / Galaxy S10/S10+/ Galaxy S10e / Galaxy S20/S20+ / Galaxy S20 FE / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S21/S21+ / Galaxy S21 FE / Galaxy S21 Ultra / Galaxy S22/S22+ / Galaxy S22 Ultra / Galaxy S23/S23+ / Galaxy S23 Ultra / Galaxy S23 FE / Galaxy S24 / Galaxy S24+ / Galaxy S24 Ultra / Galaxy Z Flip / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy Z Flip 3 / Z Flip 4 / Galaxy Z Flip5 / Galaxy Z Fold 2 / Galaxy Z Fold 3 / Galaxy Z Fold 4 / Galaxy Z Fold5 / Galaxy XCover6 Pro / Galaxy M14 / Galaxy A15 / Galaxy Tab S7/S7+ / Galaxy Tab S9/S9 FE / Galaxy Tab A9+Galaxy A6+ / Galaxy A7 / Galaxy A8 2016 / Galaxy A8 2018 / Galaxy A8 Star / Galaxy A8+ / Galaxy A9 / Galaxy A14 / Galaxy A20 / Galaxy A21s / Galaxy A22 / Galaxy A30 / Galaxy A30s / Galaxy A31 / Galaxy A32 / Galaxy A33 / Galaxy A34 / Galaxy A42 / Galaxy A50 / Galaxy A51 / Galaxy A52 / Galaxy A52s / Galaxy A53 / Galaxy A70 / Galaxy A71 / Galaxy A13 / Galaxy A23 / Galaxy J2 Pro / Galaxy J4/J4+ / Galaxy J6/J6+ / Galaxy J7 Pro / Galaxy J7+ / Galaxy Note 8 / Galaxy Note 9 / Galaxy Note10 / Galaxy Note10+ / Galaxy Note 20 / Galaxy Note 20 Ultra / Galaxy S7 Edge / Galaxy S8/S8+ / Galaxy S9/S9+ / Galaxy S10/S10+/ Galaxy S10e / Galaxy S20/S20+ / Galaxy S20 FE / Galaxy S20 Ultra / Galaxy S21/S21+ / Galaxy S21 FE / Galaxy S21 Ultra / Galaxy S22/S22+ / Galaxy S22 Ultra / Galaxy S23/S23+ / Galaxy S23 Ultra / Galaxy S23 FE / Galaxy S24 / Galaxy S24+ / Galaxy S24 Ultra / Galaxy Z Flip / Galaxy Z Flip 5G / Galaxy Z Flip 3 / Z Flip 4 / Galaxy Z Flip5 / Galaxy Z Fold 2 / Galaxy Z Fold 3 / Galaxy Z Fold 4 / Galaxy Z Fold5 / Galaxy XCover6 Pro / Galaxy M14 / Galaxy A15 / Galaxy Tab S7/S7+ / Galaxy Tab S9/S9 FE / Galaxy Tab A9+
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