2024
03/06
重要提醒
近期網路上有不肖業者販售ibon mobile預付門號卡，ibon mobile未與小卡電話卡、小卡通訊…等業者合作，該販售行為與7-ELEVEN無涉，如您有購買ibon mobile預付門號卡之需求，相關門號卡片申辦皆應透過 7-ELEVEN門市申辦，請消費者勿直接在網路上購買，避免影響自身權益或因此受害。
2024
02/20
新舊語音信箱新平台更換上線客服公告
語音信箱將於2024/03/04進行更換，更換後操作及計費皆不變，因舊系統的歡迎詞及留言無法轉移至新系統，須請您重新錄製語音信箱歡迎詞，錄製歡迎詞手機直撥622 ; 聽取舊留言322，造成您的不便，敬請見諒！
2020
04/15
因應新冠肺炎(COVID-19)疫情期間電信緩繳措施
申請期間:
109/4/15-9/30
申請條件規定：
1.申請門號無欠款（門號狀態為正常使用）
2. 門號、線路使用年資大於6個月(含)以上
申請具備文件：
1.申請者需下載電信費用緩繳申請表，並填寫
2.中央部會核准受疫情影響之紓困證明文件、肺炎居家檢疫或確診文件 (下列擇一檢附)
  • ✓ 所得稅緩繳款證明文件、政府機構核准疫情紓困證明
  • ✓ 銀行核准緩繳、紓困協議之證明文件
  • ✓ 醫療院所開立之確診證明、居家檢疫通知書
  • ✓ 其他(受疫情影響之證明文件)
申請方式：
STEP1 傳真或EMAIL申請文件
方式1: 將1-2項文件，傳真至02-7715-5061
方式2: 將1-2項文件，email至 ibonmobile2019@gmail.com
傳真或EMAIL後，請務必致電客服中心(手機直撥733)進行確認。
STEP2 客服中心於收到文件+3天作業時間，並會回覆審核結果
如欲查詢進度，請手機直撥733至客服中心查詢。
注意事項：
此紓困方案，本公司會依您的門號使用情況進行審核及評估緩繳期限。
2019
10/08
資安公告
本網站將於 2019/10/08起，為維護資訊安全，全面停止支援Windows7 作業系統的IE瀏覽器、IE10 (含)以下、Firefox 35(含)以下、 Chrome 40 (含)以下、Safari 10(含)以下、Edge 13(含)以下，等較舊之瀏覽器版本。 電腦與手機的作業系統請採用Windows 8(含)以上版本(包含：Windows 8、Windows 8.1、Windows 10)、iOS9(含)以上、Android 4.4.2(含)以上之版本。 請檢視並升級您的瀏覽器版本與作業系統版本，避免無法正常開啟網頁或登入。
2018
01/01
客服公告
因應國家通訊傳播委員會公告，於2018/2/1起，攜碼移出手續費由原240元，調降至112元，於2/1前辦理攜碼移出，則不得辦理差額退費。
2017
12/20
3G月租型服務停售公告
即日起，因應我國第三代行動通信業務(3G)將於107年12月31日屆期終止，故統一超商電信將不再提供3G月租型門號新申辦及攜碼服務。原既有4G預付型門號新申辦及攜碼正常服務和3G/4G用戶權益不受影響。
2017
06/30
2G服務停機公告
感謝您使用統一超商電信服務，經行政院核定，2G行動電話業務依據行動通信業務管理規則第32條第3項規定已於106年6月30日終止服務。 為保障您使用權益，若您仍持2G手機或使用雙卡機2G SIM卡槽者，請盡速更換為3G/4G手機，以避免無法正常通信。 若您有任何問題，歡迎隨時與本公司24小時客服中心聯繫(預付型手機直撥722、月租型手機直撥733) ，我們將竭誠提供您最完善便捷的服務。
2016
01/29
更名公告
統一超商將電信服務整合至旗下「ibon品牌」數位化服務。

「7-mobile」更名為「ibon mobile」、「7-WiFi」更名為「ibon WiFi」

ibon mobile(原7-Mobile)、ibon WiFi(原7-WiFi)既有用戶權利義務皆無異動，請放心繼續使用。