提醒您，除了依據下方指示於手機開通VoLTE設定外，您還需要確認已開通VoLTE服務，才能使用VoLTE服務。

- iOS作業系統(以iPhone手機為例)：
設定 → 行動服務 → 行動數據選項 → 語音與數據 → 開啟或關閉VoLTE。設定完成後，請重新開機，iPhone手機畫面上方會顯示4G。

- Android作業系統 (以Sony 手機為例)：
設定 → 更多 → 行動網路 → 開啟或關閉【啟用VoLTE】。設定完成後，請重新開機，Android手機畫面上方會出現VoLTE字樣。

註: 部分新型Android系統手機已內建 VoLTE功能並預設開啟，故在操作介面上無開關切換，可直接使用VoLTE服務。

欲申辦開通VoLTE及VoWiFi服務，請洽客服中心。VoLTE及VoWiFi兩者無法個別申請或取消。
提醒您，除了申請開通VoLTE服務外，您還需將手機的版本更新至適用版本，並開啟手機內的VoLTE設定，才能使用ibon mobile VoLTE服務。詳見手機支援型號及手機設定說明。

- 作業系統iOS(以iPhone為例)：
使用VoLTE：iPhone手機畫面上方會顯示4G
使用VoWiFi：iPhone手機畫面左上方會出現 wifi call字樣

- 作業系統Android(以HTC為例)：
使用VoLTE：Android手機畫面上方會出現VoLTE字樣
使用VoWiFi：Android手機畫面上方WiFi與話筒圖示

用戶使用VoWiFi 服務打電話給對方，對方不需要使用「 ibon mobile VoLTE服務」。

ibon moible用戶在國外使用VoWiFi撥打當地電話會視為在國內(台灣)撥打國際電話。

使用ibon mobile VoLTE及VoWiFi語音服務是可以支援來電插播和多方通話的功能。

申請ibon mobile VoLTE後，亦須符合以下各項條件才能享有VoLTE音質，若缺任一條件則以一般音質通話。VoLTE音質亦受發話/受話雙方4G收訊強弱影響。
(1) 發話/受話雙方皆成功開通ibon mobile VoLTE服務。
(2) 發話/受話雙方皆使用支援ibon mobile VoLTE的手機並已升級至支援版本，且手機設定須開啟VoLTE功能。
(3) 發話/受話雙方皆在ibon mobile 4G網路涵蓋範圍內。

1. 使用VoLTE及VoWiFi服務不另收取月租費。
2. ibon mobile VoLTE語音收費標準與用戶現行資費/促銷方案之費率相同。
3. 使用VoWiFi撥打語音通話，收費標準也與用戶現行資費/促銷方案之費率相同。用戶若於國外使用VoWiFi，也將依現行資費及促案計算收費，不會收取國際語音漫遊費用。例如：ibon mobile 4G 上網477的用戶在國外透過VoWiFi撥打網內電話為免費，撥打網外電話如在贈送的網外分鐘數內亦免費，超過部分則按每秒鐘0.05元收費。"

請先確認您的手機支援VoLTE。如您使用Android系統手機，部份新型Android手機已內建 VoLTE功能並預設開啟，故在手機操作介面上無開關切換，申請ibon mobile VoLTE服務完成後，您的手機畫面上方出現VoLTE字樣即可直接使用。提醒您：您仍需手動開啟 VoWIFI 功能，才能在 Wi-Fi 網路下使用 WIFI 通話。

使用VoWiFi服務能以原門號進行通話，無須下載額外APP軟體，且在無行動網路訊號下，也可以透過Wi-Fi收訊撥打或接聽市話或行動電話。此外，透過APP軟體撥打網路電話較容易產生延遲、數據丟包或通話品質不穩定的問題。

VoWiFi

- 作業系統iOS(以iPhone手機為例)：
設定 → 行動服務 → Wi-Fi通話 → 開啟或關閉【在iPhone上進行Wi-Fi通話】

- 作業系統Android (以HTC 10為例)：
啟用：設定 → 通話 → 開啟或關閉【Wi-Fi通話】

1.用戶在使用VoLTE通話時，可同時使用4G網路或WiFi上網。
2.用戶在使用VoWiFi通話時，可同時使用WiFi上網。

用戶的手機須安裝SIM卡才可使用VoWiFi服務。

可以的，當您在上網時，語音可以同時使用。

目前: ibon mobile VoLTE及VoWiFi僅支援語音通話，無法撥打影像電話。

除了透過手機設定啟用VoLTE、VoWiFi外，用戶需將網路優先設定在ibon mobile門號，方可使VoLTE / VoWiFi服務。

VoWiFi是透過WiFi撥打語音電話，其音質會受到WiFi訊號強弱影響。若用戶使用VoWiFi通話時離開WiFi環境，手機會自動切換至4G網路保持通話。例如，用戶透過4G網路撥打電話，通話中進入無行動網路訊號但有WiFi之區域時，系統將自動切換至WiFi保持通話，若用戶又在通話中移動至有行動網路區域時，系統也會自動切回4G網路，讓用戶無時無刻都能享有高品質通話。

ibon mobile VoLTE(Voice over LTE)是指透過4G網路傳送語音服務，因為語音通話在4G網路上進行，不需要再像以往切換到3G網路，所以可快速接通，且聲音更立體、話質更清晰！也不會因為語音通話而降低上網速度。
VoWiFi(Voice over WiFi)則是在WiFi的環境下撥打語音電話，出國在外也可以用原本的號碼及資費撥打電話給親朋好友，讓用戶出國時再也不用擔心國際語音通話漫遊費用。

ibon mobile用戶皆可申辦使用VoLTE/VoWiFi，不另收取月租費。

3G 語音漫遊通話時，若註冊的 3G 網路訊號不佳，將會斷線無法使用。語音漫遊計費，會以通話當下實際註冊的網路類型進行收費

VoLTE 語音漫遊發話時，受話方看到的來電顯示號碼會有+號與國碼(e.g. +886936)
VoLTE 語音漫遊受話時，若 發話方在台灣撥打，受話時來電顯示號碼為。一般國內電話號碼， 不會有+號與國碼(e.g. 0936)。

指定轉接至語音信箱，不收費！指定轉接至非語音信箱號碼，收費與一般漫遊指定轉接相同計費方式。

不會產生上網費用與佔用流量。

漫遊上網功能關閉後，將無法使用VoLTE語音漫遊服務，若有使用需求，須再次開啟漫遊上網功能。

不行! SIM卡須放置在手機內，回傳至ibon mobile註冊才能使用 VoWiFi。